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Une question sur un produit, un suivi de commande, une envie de sur-mesure ? Notre atelier vous répond rapidement et avec attention.
On a peut-être déjà la réponse
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, totalement. Les paiements se font par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal, sur une connexion chiffrée. Vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées.
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Nos affiches partent sous 72 heures, dans un emballage renforcé, avec le port compris en France métropolitaine. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi vous est envoyé à l'expédition. Vous retrouvez aussi l'état et l'historique de vos commandes dans votre espace Mon compte.
Puis-je retourner ou échanger une affiche ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter et être remboursé, conformément à la loi. Les articles doivent nous revenir dans leur état d'origine. Seule exception : les affiches personnalisées, réalisées sur mesure, ne sont pas reprises.
Faites-vous des affiches sur-mesure ?
Oui, c'est même une de nos spécialités : faire dessiner votre maison, votre boutique ou un lieu qui vous est cher. Découvrez le service sur la page Affiche personnalisée.
Comment vous joindre rapidement ?
Par e-mail à [email protected], par téléphone au 07 75 70 20 83 (du lundi au vendredi, 9h–18h), ou directement sur WhatsApp. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
En attendant notre réponse, laissez-vous tenter
Des affiches d'art dessinées à la main, façon aquarelle, imprimées à la demande — de la côte basque au Bassin d'Arcachon, jusqu'à votre propre maison en sur-mesure. Chaque lieu qui vous est cher peut rejoindre vos murs.